Política de privacidad
En Firmavalor nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este documento explica, de forma clara y general, qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos y qué derechos puedes ejercer. Este texto es una plantilla genérica y editable; antes de su publicación definitiva debe adaptarse a la normativa aplicable y revisarse por un profesional cualificado.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es Firmavalor. Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes dirigirte a nosotros a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) facilitados al rellenar formularios.
- Datos de acceso y uso del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia).
- Datos derivados del uso de la plataforma, como preferencias configuradas o interacciones con las funcionalidades ofrecidas.
- Datos facilitados voluntariamente en comunicaciones con nuestro equipo.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y la prestación de los servicios ofrecidos por Firmavalor.
- Responder a solicitudes de información y atender consultas de los usuarios.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso del sitio web y la plataforma.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista consentimiento para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa, según el caso, en el consentimiento prestado por el usuario, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de Firmavalor para la mejora de sus servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, de acuerdo con los plazos legales que resulten de aplicación.
6. Comunicación de datos a terceros
Firmavalor no vende ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, utilizando en estos casos proveedores que garanticen un nivel de protección adecuado de los datos tratados.
7. Transferencias internacionales
En caso de que, por razones técnicas u operativas, fuera necesario transferir datos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará adoptando las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer, cuando resulte de aplicación, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso a los datos personales que Firmavalor trata sobre ellos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Derecho a la limitación y oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el sitio web, aportando la documentación necesaria para acreditar tu identidad.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, en su caso, publicitarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies o para que te avise cuando un sitio web intente instalarlas, si bien esto podría afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
10. Seguridad de los datos
Firmavalor aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Firmavalor están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si tuviéramos constancia de que se ha recabado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarla.
12. Cambios en esta política
Firmavalor podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas internas. Recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda, sugerencia o deseas ejercer tus derechos en relación con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con Firmavalor a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.